INBOUND MARKETING EN COLOMBIA: DE UTOPÍA A REALIDAD

No hay nada más atractivo para todos nosotros que el hecho de que nos escuchen, que nos presten atención y sobre todo que se concentren en nuestras necesidades eso es lo que el Inbound marketing se encarga de hacer. De hecho, el autor del libro “el arte de la seducción” Robert Greene plantea que cuando queremos seducir a alguien, más que hablar, debemos escuchar y tomarnos el tiempo para conocer lo que dicha persona necesita y así llevarla al punto final de la conexión más fuerte que jamás haya conocido. Pero ¿qué tiene que ver esto con el inbound marketing? Pues bueno, prácticamente todo.

Hablar de inbound marketing es hablar de compromiso a la hora de conectar y seducir a un posible cliente. Hace referencia a entregar completa atención al detalle de lo que una persona necesita para así generar no solo compradores sino también embajadores de tu marca. Es posible que algunos de quienes me lean piensen: Bueno ¿y eso tan lindo con qué se come? Aquí les explicamos cómo acompañar el plato fuerte del inbound marketing.

Inbound marketing: La ley de la atracción

Si quieres hacer inbound marketing necesitas atraer, porque a diferencia del mercadeo tradicional, el consumidor es quien va a tomar la decisión consciente de visitar tu casa como diríamos coloquialmente. Sin embargo, esa decisión debe estar orientada por pequeñas pistas que lo guíen hacia dicha página web, red social o blog personal que hayas creado.

Por tanto, el primer paso para generar una estrategia de inbound marketing es definir a quién quieres hablar y posteriormente crear contenido de calidad que llame la atención de dicho público objetivo. El contenido debe ser creativo y contener un elemento diferenciador para que, a través de herramientas SEO o SEM, esta persona te visite con mayor frecuencia y encuentre un espacio acogedor en el cual desee permanecer durante más tiempo.

Inbound Marketing Seducción pura

Convierte y vencerás

Una vez el visitante, por ejemplo, de tu página web perciba que este lugar es su casa va a querer hacer parte de ella y así comenzar a formar hogar. Por lo que necesitas orientarlo en ese proceso y es aquí cuando el inbound marketing comienza a pasar del dicho al hecho, puesto que, si sabes ser paciente pero inteligente guiarás a esta persona a un cuarto en dicha casa donde podrá dejar sus datos y luego convertirse en un lead es decir y en palabras de Judit Calá, española experta en marketing, “una persona o empresa interesada en tu sector, producto o servicio, que puede ser un potencial cliente” y quien está dispuesto a compartir información como su correo electrónico, su número de teléfono, su nombre y su apellido para que comiences a crear una base de datos y lo contactes.

¡Es ahora o nunca!

Tu lead te ha entregado algo que en nuestra era es sumamente importante, su información personal y teniendo en cuenta esto, de manera no intrusiva, debes llevarlo a la compra de tu producto o servicio. Para eso, necesitas segmentar tus leads puesto que no todos están en el mismo punto del ​buyer ‘s journey​ o camino de compra.

Para ello necesitas clasificar a tus leads en “lead frío” “lead cualificado” y “lead caliente”. El primero es una persona que te ha proporcionado sus datos pero que no desea comprar por ahora, el segundo ha interactuado en tu página pero aún no te ha comprado y el tercero es una persona que quizá te compró una vez o ha estado a punto de hacerlo y que posiblemente es más susceptible a tu contenido.

Por lo anterior, educar a tus leads para que compren debe ser un proceso personalizado pero automatizado, lo que significa que si los vas a invitar a visitar o a revisar algún producto o servicio que tengas debes asegurarte de considerar sus necesidades, su nivel de comunicación y sobre todo en qué punto se encuentran para que la publicidad que les proporciones y la cantidad que envíes sea la adecuada para generar un cierre de compra exitoso.

Lo difícil no es llegar, es mantenerse.

Cuando ya llegaste al punto de venta final debes seguir haciendo que tu estrategia de inbound marketing sea igual de buena que al inicio cuando la planeaste. De esta forma, tus clientes no solo serán eso, sino que ahora también te recomendarán y comenzarán atraer de manera consciente o inconsciente a otros posibles visitantes, leads o clientes finales. Para hacerlo, necesitas analizar y evaluar tu proceso y seguir nutriendo las expectativas de esos clientes que en inicio confiaron en ti y se dejaron seducir por tu estrategia de mercado.

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