El cambio forma parte de la humanidad desde el principio de los tiempos. Pero es innegable que en la actualidad las transformaciones mantienen un ritmo tan acelerado que, muchas veces, cuesta mantenerse al día.
Ante esta realidad, el marketing es un sector que presenta un reto doble. Por un lado, tiene ante sí el desafío de mantenerse vigente frente a las nuevas tecnologías. Y por el otro, el de ajustarse constantemente a los hábitos de consumo de las personas. Esto ha impulsado la creación de nuevas formas de acercamiento al cliente que anteriormente eran impensables. Una de ellas es el Inbound Marketing en Colombia.
Inbound Marketing, atrae a tus clientes y prospectos a través de la educación y la automatización para perfilar de una manera orgánica.
Si ya existen canales a través de los cuales se puede establecer un diálogo con el consumidor, obligarlos a hablarles sin ninguna oportunidad de réplica o reacción instantánea, es una idea que muchos encuentran absurda.
Es por esto que metodologías como el Inbound Marketing en Colombia están siendo tan populares en la actualidad. Básicamente se trata de una serie de estrategias que buscan atraer clientes de forma no intrusiva. Esto lo hace mediante la creación de contenido útil, relevante e interesante para el consumidor.
La razón por la cual el Inbound Marketing es tan eficaz para atraer clientes es porque en se hace de forma natural, sin presión. De manera que el usuario no se sienta expuesto a un bombardeo excesivo de publicidad que puede resultar abrumador y en donde el deseo de conseguir ventas es tan evidente que termina alejándolo.
Así que la idea en este caso es que el posible cliente encuentre a tu empresa o marca por sí solo en los distintos canales digitales en los cuales navega. Estos canales pueden ser redes sociales, sitios de búsqueda como Google o Yahoo, páginas webs y blogs.
Y es que para nadie es un secreto que el Internet es la principal fuente de información de los consumidores. Desde el momento en que una persona descubre que tiene una necesidad, comienza a indagar en Internet cómo puede cubrirla. Es allí en donde comienza el proceso de decisión de compra para esa persona. La finalidad del Inbound Marketing en Colombia es acompañar al usuario desde ese momento.
Lo ideal es que el primer contacto se dé desde el inicio del proceso de compra, pero este consta de muchas etapas y la idea es acompañarlo en cada una de ellas. Es decir, desde el principio del proceso hasta el final, en donde se lleve a cabo la transacción o la compra del producto o servicio.
Evolución del Inbound Marketing en Colombia
El Inbound Marketing es un término que lleva poco más de 10 años. Fue acuñado específicamente en 2006, pero realmente fue en 2009 que se popularizó mucho más. En todo caso, anterior a esto ya muchas marcas habían comenzado a llevar a cabo acciones de marketing de tipo inbound. Concretamente desde el momento en que comenzaron a notar que el consumidor ya no era el mismo de antes.
Y es que la tecnología definitivamente ha sido un detonante clave en los cambios del comportamiento de la población. En este sentido, la aparición y auge del Internet y las redes sociales, constituye un antes y un después en la formas de comunicación de las marcas.
Para que el usuario se acerque a ti debes crear contenido altamente atractivo y de valor, que lo incentive a continuar indagando acerca de tu marca hasta que termine usándola e incluso recomendándola.
Pero la realidad es que en la web puede haber cientos de sitios iguales al tuyo, o al menos, que ofrecen lo mismo que tú. Así que el trabajo no es solo atraer. Como explicábamos anteriormente, el punto es acompañar al cliente en todo su ciclo de compra.
En los comienzos del Inbound Marketing los esfuerzos se centraban solo en desarrollar un sitio web que cautivara al usuario. De hecho, la traducción libre de este concepto es “Marketing de atracción”. No obstante, recuerda que tu objetivo final es vender. De nada sirve que atraigas toneladas de clientes potenciales si estos no terminan convirtiéndose en tus clientes.
Así que para que estas estrategias efectivamente consigan un mejor ROI (Retorno de Inversión) para la empresa, tu página web y tus redes sociales deben ofrecer algo más que contenido llamativo. Lo que debes hacer es comenzar a forjar una relación con el usuario que visite tu página. Y a partir de su comportamiento en ella, debes realizar una serie de acciones con contenido personalizado para que el posible cliente sienta confianza en tu marca. Esto lo vas a lograr con contenido que no busque vender directamente.
Las acciones de Inbound Marketing en Colombia apuntan es a educar al usuario acerca del segmento en el cual se desenvuelve tu negocio. Y en la medida en que te conviertas en un referente en tu área, podrás influir mucho más fácil en la decisión de compra de tu usuario.