iFoodTuro: 4 pasos de una estrategia digital soportada por Shammah

Después de un año de incertidumbre, quiebras y un futuro incierto, la pandemia nos dejó a todos una enseñanza muy valiosa: la importancia de apoyar a los emprendimientos y marcas colombianas que más lo necesitan. Por este motivo, iFood, con el objetivo de ayudar a recuperar el sector gastronómico en Colombia, decide lanzar la iniciativa iFoodTuro, un programa social que busca transformar e impulsar restaurantes afectados por la crisis económica en más de 35 ciudades del país.

Esta iniciativa, creada por nuestros aliados Juju e implementada por Shammah, anima a las personas a postular algún restaurante que se haya visto afectado por la pandemia para que participe y gane beneficios de reactivación económica que incluyen refuerzos de infraestructura, plan de ventas y digitalización. Buscando que esta oportunidad pueda llegar a la mayor cantidad de gente posible, iFood encuentra en las plataformas digitales la mejor forma de ejecutar su plan de acción. A continuación, te presentamos los aspectos más relevantes de la estrategia digital de iFoodTuro.

1.CREACIÓN DE LA PÁGINA DE CAPTACIÓN DE IFOODTURO

Las páginas de captación son un elemento básico del mercadeo digital y son completamente necesarias para crear un espacio en el que las personas puedan encontrar más información acerca de la iniciativa y realizar su proceso de inscripción. Conocidas también como landing pages, están diseñadas para que las personas aterricen en ella y puedan descubrir todo lo relacionado con la campaña o iniciativa. Su principal objetivo en el mercadeo es la generación de leads; es decir, la creación de clientes potenciales que dejen sus datos para ponerse en contacto con la marca.

Sin embargo, la landing page de la iniciativa de iFoodTuro se utilizó con la finalidad de tener un espacio en el que los restaurantes se pudieran postular para participar en el programa de ayuda y reactivación económica. En este lugar se materializa la campaña y la conexión entre iFood y los emprendedores colombianos toma fuerza. La plataforma de registro cuenta con un formulario de inscripción que contiene todos los datos necesarios para conocer al restaurante y entender por qué necesita la ayuda.

 2.FORMULARIO DE REGISTRO

El formulario de registro es otra estrategia confiable del marketing digital que ha funcionado por muchos años como el enlace entre los clientes y las marcas. Esta estrategia digital es altamente efectiva pues es el lugar en el que los restaurantes pueden dar a conocer su situación y la manera en que la iniciativa creada por iFood les puede ayudar. Es la mejor herramienta para este tipo de campañas ya que garantiza que la marca creadora de la iniciativa conozca y esté al tanto de los participantes.

 Los formularios son la mejor forma de recolectar información de una manera ordenada que permita tomar decisiones fácil y rápidamente. En el mercadeo digital, por lo general, los formularios se utilizan para recoger la información de los clientes con el fin de poder utilizarla en el futuro como una herramienta de contacto y generación de leads. En la estrategia digital diseñada para iFoodTuro, se utiliza como una forma de poner en contacto a los restaurantes con iFood y que, de esta forma, entren a participar por los beneficios.

 3.DESARROLLO DE ACCIONES DE E-MAIL MARKETING PARA COMUNICACIONES

 Este tipo de campañas no sería nada sin las amplias posibilidades que ofrece el e-mail marketing. Al haber adquirido los datos de los restaurantes y los correos de sus propietarios se puede entablar una comunicación más personal con ellos. De esta manera, la iniciativa puede continuar y la campaña puede desarrollar más detalladamente los pasos a seguir en el proceso de elección de quienes se beneficiarán con el paquete de reactivación.

 El e-mail marketing es una fuente de comunicación directa entre las marcas y los clientes. Por años se ha utilizado como una forma de mantener actualizados a los prospectos de una marca con contenido relevante para ellos. Esto no ayuda únicamente a las marcas a estar en el top de la mente de las personas, sino que puede también ayudar a establecer una conversión (por ejemplo, lograr una venta).

Las estrategias de mercadeo digital pueden ayudar a tu marca a impulsar cualquier campaña que esté desarrollando. En Shammah creamos e implementamos toda la estrategia digital de iFoodTuro con las mejores herramientas de mercadeo digital. Nos encargamos del desarrollo de la plataforma de registro para que los comercios puedan hacer parte de la iniciativa y, también, desarrollamos las acciones de e-mail marketing para comunicaciones.

4.REVISIÓN LEGAL DE LA ACTIVIDAD DIGITAL

Es importante tener en cuenta que, como cualquier actividad, esta clase de activaciones digitales tienen varios objetivos que deben estar soportados por temas legales, que de no ser cubiertos pueden traer demandas o consecuencias a las marcas.

En el caso de actividades de captación de datos es importante:

  • Términos y condiciones + Políticas de Privacidad: Documentos obligatorios donde se consigna toda la información de la actividad y del manejo de datos personales de los usuarios.
  • Manejo de las terminologías: Es importante que nada asocie el evento a un concurso ya que no lo es. Términos como ganador, premio y otros relacionados pueden dar a malas interpretaciones y posibles demandas. Toda esta clase de términos debe ser remplazados por palabras como “Actividad”, “beneficios”, “seleccionados” y nada que los lleve a entender que es un concurso ya que estos deben ser avalados por Coljuegos o la Lotería de Bogotá.

Shammah se encuentra capacitado y especializado en esta clase de actividades. Ya llevamos implementando eventos digitales de captación hace más de 10 años para grandes marcas en Colombia y Latinoamérica.

¿Estás listo para realizar la tuya? Simplemente haz clic AQUÍ y cuéntanos

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